Information om din Arval Connect
Arval Connect är vår telematiklösning som möjliggör att vi kan vara proaktiva i vår kundservice och hjälpa dig på bästa sätt vid service och underhåll. Att erbjuda bästa kundservice är viktigt för oss på Arval och därför vill vi informera om vad det här innebär för dig som kund och vilken information vi kan ta del av via telematikenheten.
All data via Arval Connect hanteras säkert och i enlighet med Arval Connects ISO 27001-informationsäkerhetscertifiering. Arval hanterar personuppgifter enligt BNP Paribas-koncernens riktlinjer och bestämmelser, läs Arval Sveriges dataskyddsmeddelande här.
Här finner du svar på vanliga frågor
Arval Connect är vår digitala körjournal och uppkopplade telematiklösning.
Det är en prenumerationstjänst till en fast månadskostnad. Tjänsten underlättar ditt administrativa arbete, ger daglig körsträcka och rapporter på privat- och tjänsteresor. Arval Connect består av ett digitalt administrationsverktyg, förarinlogg samt en telematikenhet som installeras i bilen i samband med leverans eller ett underhållstillfälle hos en auktoriserad installatör.
Arval Connect-enheten ger enbart Arval information som relaterar till bilens körsträcka, daglig mätarställning samt när det är dags för service av bilen. Vi samlar inte in någon persondata och ingen ytterligare data delas med oss eller någon av våra installatörer.
Som en del av BNP Paribas koncernen tar vi skyddet av dina personuppgifter på största allvar och vi följer alla dataskyddsregler enligt lag. Naturligtvis är all data som överförs mellan inbyggda enheter och servrar för Arval Connect krypterad. Läs mer om hur vi hanterar data och dina personuppgifter i Arval Sveriges dataskyddsmeddelande.
Nedan listar vi användningsområdena som datan kan användas till och vilken data vi samlar in genom Arval Connect enheten.
| Potentiellt användningsområde | Beskrivning | Data som kan samlas in | Fördelar | |
|---|---|---|---|---|
| Proaktivt underhåll av bilen | Genom information om mätarställning kan vi hjälpa dig till våra avtalade verkstäder. | Mätarställning samt tid kvar till nästa service | Förbättrad kundservice samt minimera kostnaderna relaterade till service. | |
| Kilometerjusteringar i kontraktet med Arval | Genom mätarställning kan vi se hur långt kontraktet sträcker sig för att ge vår kund, din arbetsgivare, skräddarsydd service. | Mätarställning | Förbättrad kundservice Minskad kostnader relaterat till över- och undermil vid avslut av kontrakt. | |
| Fordonshantering vid stöld | Vid särskilda fall, så som stöld, kan platsdata i realtid aktiveras. Om fordonet blir stulet informerar vi dig som förare om att platsdata aktiveras för att lokalisera fordonet. Vi kan endast se platsdata vid det givna tillfället i samband med aktivering, varken Arval eller din arbetsgivare kan således inte se historisk platsdata. Med hjälp av platsdata kan vi lokalisera ett stulet fordon. | Platsdata | Hjälp vid polis- och försäkringsärenden vilket ger lägre riskkostnad. | |
Utöver ovan nämnda potentiella användningsområden kan er arbetsgivare ha beslutat att prenumerera på ytterligare Arval Connect relaterade tjänster. Vid frågor gällande er specifika situation, vänligen vänd er till er arbetsgivare.
En del av Arvals fordon är uppkopplade, antingen genom vår egen Arval Connect-enhet eller genom data från biltillverkaren.
Du vet att din bil är utrustad med en Arval Connect-enhet om det sitter ett grönt klistermärke vid insteget vid förardörren, se bild.
Kontakta din Account Manager eller Arvals Driver Experience Team på +46 87 99 88 90 om du har några frågor.
Enheten kan inte monteras bort. Enheten är installerad bakom instrumentbrädan och därmed inte synlig.
Läs mer om hur vi hanterar data i Arval Sveriges dataskyddsmeddelande.
